Reklamacje i zwroty

Reklamacja i zwroty

Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1 Firma e-figurki podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

2 Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Firmę e-figurki o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.

3  Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres Firmy e-figurki Jacek Chodzyński, Rudka 115, 27-415 Kunów, lub mailowo pod adres figurkabiuro@o2.pl

4 W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

5 Firma e-figurki zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Firmą e-figurki a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Formularz odstąpienie od umowy:

Odstąpienie od umowy

Adresat:

e-figurki Jacek Chodzyńscy

Rudka 115 27-415 Kunów

tel: 513 98 71 71

e-mail: figurkabiuro@o2.pl

Ja/My(*)............................................................................................

niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*)

odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (towarów) :

...........................................................................................................

Data zawarcia umowy(data otrzymania zakupionego towaru).............

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)......................................................

Adres konsumenta(-ów)......................................................................

Podpis konsumenta(-ów).....................................................................

(Tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data .................................................

(*)Niepotrzebne skreślić.